Umtausch und Retouren

Bei ecraft möchten wir, dass Du rundum zufrieden bist. Solltest Du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, lassen wir Dich damit nicht alleine und bieten Dir eine einfache Möglichkeit zur Rückgabe.

Umtausch

Falls das Produkt nicht Deinen Vorstellungen entspricht, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Bitte sende uns die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.

Retouren

Möchtest Du ein Produkt zurückgeben, steht es Dir frei, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu tun. Nachdem wir die Retoure in unserem Lager geprüft haben, erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis. Beachte bitte, dass individualisierte und benutzte Ware von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen wir für dich, kontaktiere unseren Kundenservice (service@e-craft.at) für das gratis Retourenlabel.

Wir stehen Dir gerne zur Seite und sorgen dafür, dass alles so einfach und reibungslos wie möglich für Dich abläuft.